الاستعلام عن حوالة في البنك الأهلي المصري

الاستعلام عن حوالة في البنك الأهلي المصري، يعد البنك الأهلي المصري من أقدم وأعرق البنوك التجارية المصرية، حيث تم إنشاؤه في 25 يونيو عام 1898 برأس مال مليون جنيه إسترليني. يشير شعاره المستلهم من التراث الفرعوني إلى بيت المال والذهب وكل الأشياء الثمينة. تأسس بموجب أمر عالي من الخديوي عباس حلمي الثاني ليكون اول من أصدر البنكنوت في مصر، ومنه تخرج سلفيات الحكومة والقروض العامة فضلاً عن أعماله المصرفية.

مُنح كل خصائص البنك المركزي عام 1933 بعد تمصير إدارته، مروراً بعام 1957 الذي صدر خلاله قانون بتمصير البنوك العاملة في مصر.

من أهم الخدمات التي تقدمها الفروع الالكترونية للبنك الأهلي المصري:

• الخدمات الذاتية (E-Form):

1. طباعة كشف الحساب.
2. إصدار بطاقات الدفع المقدم.
3. اشتراك في خدمات الأهلي نت.
4. التعليمات المستديمة بطاقات.
5. الاشتراك في محفظة فون كاش وال NBE Pay.
6. شراء واسترداد الشهادات.

• الخدمات المقدمة من خلال صرّاف آلي ATM:

1. سحب نقدي بحد أقصى 30 ألف جنيه مصري.
2. إيداع نقدي بحد أقصى 50 ألف جنيه مصري.
3. إيداع الشيكات للتحصيل.

شاهد أيضًا:كيف تربح من موقع كليك بانك افلييت ClickBank

• الخدمات المقدمة من خلال VCC (غرفة الاتصالات المرئية):

1. تقديم خدمات استعلامية.
2. تقديم خدمات ترويجية للمنتجات.

• الخدمات المقدمة من خلال الشاشات التفاعلية:

1. الاستعلام عن منتجات البنك.
2. مشاهدة الفيديوهات الترويجية والارشادية للمنتجات.

• الخدمات المقدمة من خلال ال IVR:

تواصل سريع لخدمة ال Call Center، لتقديم جميع الخدمات المقدمة من خلال مركز خدمة العملاء.

الكثير من الأشخاص تحب وتفضل أن تستفسر عن رصيدها في البنك الأهلي المصري عن بعد. وخاصةً في ظروف جائحة كورونا، لذلك سنتكلم في هذا المقال عن طرق الاستعلام عن رصيدك في البنك الأهلي المصري. من أي مكان في جمهورية مصر العربية بدون قلق وبكل سهولة.

إقرأ أيضًا: الحوالات الدولية البنك الاهلي المصري و أنواعها واهميتها

طرق الاستعلام عن حوالة في البنك الأهلي المصري

الطريقة الأولى:

وهي الطريقة العادية والتقليدية التي تذهب فيها إلى أقرب ماكينة صراف آلي ATM تابعة للبنك.

• خطواتها:

1. وضع بطاقتك الائتمانية في المكان المخصص لها.
2. ثم، كتابة الرقم السري الخاص بك المكون من 4 أرقام.
3. ثم، اضغط استمرار وتختار اللغة المناسبة(عربي/انجليزي).
4. وأخيراً اضغط على الاستعلام عن الرصيد.

لكن تعد هذه الطريقة من الطرق التي تتطلب وقوف في طابور الانتظار، وجهد ووقت لكي تستعلم عن رصيدك في حسابك البنكي. كما مثلها التوجه إلى أحد فروع البنك الأهلي لمعرفة الرصيد من خلال موظف الشباك، وهي طريقة غير محببة لدى البعض.

الطريقة الثانية:

حيث يجري فيها الاستعلام عن الرصيد من خلال مكالمة هاتفية لخدمة عملاء البنك الأهلي المصري عن طريق الخط الساخن الذي هو 19623 من داخل مصر، أمّا من خارج مصر 0020225941200. حيث يقومون بإبلاغك به بعد التحقق من شخصيتك.

الطريقة الثالثة:

من إحدى الطرق أيضاً هي الاستعلام عن الرصيد من خلال الانترنت، عن طريق خدمة (الأهلي نت). وهي خدمة مجانية، توفر الكثير من الجهد والوقت. لكن عليك تقديم طلب للاشتراك في الخدمة أولاً من أحد فروع البنك الأهلي المصري.

طريقة الاشتراك في خدمة الأهلي نت والاستفادة منها:

دائماً ما تبحث البنوك عن طرق آمنة وسهلة لتقديم خدماتها للعملاء، لذلك حرص البنك الأهلي المصري على تقديم خدمة (الأهلي نت)، من أجل تقديم خدماته البنكية بسهولة إلى العملاء. وذلك حرصاً من البنك على إرضاء كافة عملائه.

أهم مميزات خدمة (الأهلي نت) المقدمة من البنك الأهلي المصري:

• تقدم خدمة الأهلي نت كافة التفاصيل عن حسابك والرصيد الخاص بك، بالإضافة إلى تقديم كشف مفصل لكافة الحسابات والبطاقات الائتمانية وشهادات الاستثمار والأوعية الادخارية.
• إعطاء العميل إمكانية التحويل بين الحسابات البنكية المختلفة.
• خدمة تحويل المال لحسابات أخرى سواء داخل البنك أو خارجه.
• تنفيذ التحويلات المتكررة بشكل آلي للتسهيل على العملاء.
• يمكنك سداد مستحقات بطاقات الائتمان عن طريق خدمة (الأهلي نت).
• إمكانية الاطلاع على الشبكات تحت بند التحصيل.
• إمكانية كشف حساب مفصل / سداد مستحقات (ديون) بطاقات الائتمان.

طريقة الاشتراك في خدمة (الأهلي نت) المقدمة من البنك الأهلي المصري 

• يجب أولاً التوجه إلى أقرب فرع بنك أهلي، لكي تقوم بتحديث البيانات الخاصة بك، وتقديم طلب الاشتراك في خدمة الأهلي نت لخدمة العملاء.
• بعد الانتهاء من كافة الإجراءات الخاصة باشتراكك في الخدمة، يقوم البنك بإعطائك خطاب ترحيب يتضمن (كود المستخدم) الخاص بك، وهو الرقم على بريدك وكذلك خطوات تفعيل الخدمة.
• ثم يقوم البنك بإرسال الرقم السري Password)) على الرقم المحمول الخاص بك الذي يقوم بإدخالك إلى حسابك/حساباتك الشخصية.
• أخيراً، تقوم بطلب جهاز رموز الأمان لكي تتمكن من التحويل من حسابك إلى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه.

الطريقة الرابعة للاستعلام عن حوالة في البنك الاهلي المصري:

الخدمة الهامة والجديدة والمريحة هي الطريقة التي تصل فيها أونلاين إلى البنك الأهلي المصري، عن طريق تحميل تطبيق اسمه Al Ahly NBE mobile App من خلال App Store أو Google Play. وهو تطبيق سهل جداً يمكن استخدامه كأي تطبيق آخر بدون أي تعقيد.

عند تثبيت التطبيق على هاتفك المحمول والبدء باستخدامه، سيطلب منك تعبئة رمز (كود Code) اسمه كود المستخدم، بعد ذلك تقوم بتسجيل الدخول. لكن حفاظاً على تأمين بياناتك وللتأكد من دخولك على الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري، بمجرد قيامك بتسجيل دخول Login، سيطلب منك النظام اختيار صورة وعبارة يتم تسجيلها في إعدادات النظام. وعند الدخول لاحقاً ستلاحظ ظهور هذه الصورة والعبارة في كل مرة في الإطار الخاص بكلمة المرور.

إذا لم تجد تلك العناصر، لا تقم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك لأنك قد قمت بالدخول إلى موقع وهمي يمكنه سرقة بياناتك ومعلوماتك الخاصة. كما يجب الانتباه إلى إغلاق الصفحة فقط وإعادة فتحها من الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري www.nbe.com.eg)).

أما بالنسبة للحوالات القادمة من الخارج، يمكنك الاستعلام عنها أونلاين من خلال جوالك المحمول على موقع البنك الأهلي باسم (الاستفسار عن التحويلات الالكترونية الواردة من الخارج)، كما يجب تعبئة كل البنود، كرقم الحوالة، الدولة، المراسل، ثم إرسال.

بعض المعلومات عن كارت الحوالات من البنك الأهلي المصري

• رسوم التجديد السنوي 15 جنيه مصري.
• رسوم الاستبدال 15 جنيه مصري.
• صالحية البطاقة 5 سنوات وتتجدد.
• خدمة الرسائل النصية (موافاة العميل برسالة تفيد إضافة قيمة الحوالة لحساب البطاقة).
• الحد الأقصى لرصيد البطاقة هو قيمة الحوالة.
• عمولة السحب النقدي من ماكينات البنك الأهلي مجاناً.
• عمولة السحب النقدي من ماكينات بنوك أجنبية خارج مصر 3% بحد أدنى 30 جنيه مصري.
• أما الاستفسار عن الرصيد من ماكينات البنك الأهلي المصري تكون مجانية.
• عمولة الاستفسار عن الرصيد من ماكينات بنوك أخرى محلية 2 جنيه مصري، بينما عمولة الاستفسار عن الرصيد من ماكينات بنوك أجنبية خارجية 5 جنيه مصري.
• كما، تكون عمولة استخدام البطاقة بالعملات الأجنبية 3%.
• الحد الأقصى للمشتريات دولياً يومياً ما يعادل 20 ألف جنيه مصري، بينما الحد الأقصى للسحب النقدي دولياً يومياً ما يعادل 10 ألف جنيه مصري.
• الحد الأقصى للمشتريات دولياً شهرياً ما يعادل 50 ألف جنيه مصري، بينما الحد الأقصى للسحب النقدي دولياً شهرياً ما يعادل 20 ألف جنيه مصري.
• عمولة السحب النقدي من ماكينات بنوك أخرى محلية 5 جنيه مصري.
• عدد عمليات السحب النقدي اليومي محلياً 4 عمليات، بينما عدد عمليات الشراء اليومي محلياً 8 عمليات.

اقرأ أيضاً : تفعيل بطاقة الدفع من البنك الأهلي المصري